Chúng ta thường cố gắng hoàn thành những việc thực sự quan trọng đối với mình. Nhưng để làm được điều này, chúng ta cần phải làm việc với những người khác. Và những người khác này bao gồm những người mà chúng ta không đồng ý, không thích hoặc không tin tưởng, nên làm việc với họ dường như là không thể – giống như cộng tác với kẻ thù. Chúng ta cùng tìm hiểu các phương pháp và hướng dẫn thực tế để điều hướng các cuộc trò chuyện khó khăn và đạt được tiến bộ ngay cả với những người mà bạn không đồng ý một cách kịch liệt.
